В апреле 2021 года Благотворительный фонд «Объединение» в числе 30 социально ориентированных некоммерческих организаций Псковской области стал участником проекта «Продюсерский центр СО НКО». В рамках проекта участникам предлагалось пройти самооценку устойчивости своих организаций в системе «ОКНО».
Система классификации «ОКНО» (обеспечение качества деятельности некоммерческой организации) – это система менеджмента качества для организаций социальной сферы (СМК). Она разработана и внедрена АНО Центр качества «ОКНО» (г. Москва).
«Учитывая, что наш Благотворительный фонд молодой, конечно, у нас были сомнения, но мы приняли решение пройти внутреннюю самооценку и в последствии внешнюю оценку в системе классификации «ОКНО» и не пожалели», – рассказал Интернет-порталу директор БФ «Объединение» Максим Савельев.
Первичную внутреннюю самооценку БФ «Объединение» начал проходить 21 апреля, в результате фонд получил 77 баллов соответствия и смог приступить к подготовке к внешней оценке.
«Для фонда, который начал свою работу в декабре 2020 года, я считаю получение результата в 77 баллов, это достойная оценка», – подчеркнул Максим Валерьевич.
Следующим шагом БФ «Объединение» стало внедрение системы менеджмента качества. Этот этап был продолжительным по времени и трудоёмким в исполнении. Ведь, в частности, предстояло заполнить чек-лист, состоящий из более чем 140 страниц.
Чек-лист включал 11 областей соответствия: правление; целеполагание; лидерство и менеджмент; ориентация на потребителя; персонал и волонтёры; компетентность; финансы; ресурсы; внешние связи и коммуникации; партнерство и сотрудничество; оценка и улучшение. Каждая из областей имеет ряд индикаторов и доказательств соответствия.
Рассказывая об этом этапе, Максим Савельев отметил, что само заполнение чек-листа было растянуто во времени. Однако, система внешней оценки устроена таким образом, что на подготовку к оценке отводится достаточное количество времени. Поэтому подготовка не отвлекла сотрудников БФ «Объединение» от основной деятельности фонда.
«В это время мы успешно реализовали все запланированные нами мероприятия в рамках проекта «Социальное сопровождение одиноких и одиноко проживающих пенсионеров», проводили совместные мероприятия с Центром социального обслуживания, направленные на поддержку нуждающихся семей. Мы не торопясь заполняли планомерно каждую область чек-листа. Потом, когда всё было заполнено, мы ещё раз всё внимательно просмотрели, не упустили ли что-то. Конечно, были внесены дополнения», – рассказал Максим Савельев.
23 сентября БФ «Объединение» стал проходить внешнюю оценку, которую проводила Илона Южакова, генеральный директор АНО Центр качества «ОКНО». В ходе Благотворительный фонд предъявил доказательства соответствия, несоответствий не было выявлено ни по одной области.
«Прохождение внешней оценки у нас заняло около 4 часов. «Вишенкой на торте» стали слова Илоны с поздравлениями о получении Благотворительным фондом «Объединение» знака качества по системе «ОКНО», – поделился Максим Савельев.
Таким образом, БФ «Объединение» стал первым благотворительным фондом в Псковской области, который прошёл внешнюю оценку и получил знак качества с первого раза и без выявления несоответствий.
«В завершении, хочу поздравить моих коллег с получением знака качества «Окно», поблагодарить их за совместную, плодотворную работу, которая оценена. Также хочется сказать огромное «Спасибо!» Илоне Южаковой и её команде за бесценный опыт. И ещё нужно обязательно отметить «Команду-2018» за предоставленную возможность быть участником проекта «Продюсерский центр СО НКО». Ждём новых открытий от проекта!», – сказал в заключение Максим Савельев.
– Источник: https://www.vluki.ru/news/2021/10/06/535371.html